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Herramientas en caso de Siniestro

Compañía 
Teléfonos para
Siniestros 
Formatos de
Reembolso 
Formas de 
Pago

Aba Mty, Gdg, Mex:1253 3737
01800 716 5467
N/A 1) En Banco
2) Tel: 018007122828
3) Transferencia
4) Mas info>> 

Afirme Mty: (81)83183874
Mex:(55)51403050
01800 716 5467
 N/A 1) En Banco
2) Tel: 018007104685
3) Transferencia
4) Mas info>>

AIG

Auto y Hogar:018000011300
Accidentes:018000012244
USA:(0015255)53228282
Viaje nac.: 018000621023
Viaje int.:0018882644557

 

1) En Banco
2) Tel: 018000011300
3) Transferencia
4) Internet
5) Mas info >>

ANA Mex:(55)53228282
018009112627
USA:(0015255)53228282
 N/A 1) En Banco
2) Tel: 018008353262
3) Transferencia
4) Mas info>>

Atlas Autos y Hogar Mex:91775050, 21676009, 21676012
Autos y Hogar Nac.: 018008493917
GMM Mex: 91775144
GMM Nac: 0180084939183
  1) En Banco
2) Internet
3) Transferencia
4) Mas info>>

AXA GMM: 018009119999 
Otros Ramos: 018009001292
 

1) En Banco
2) Tel: 018009001292
3) Transferencia
4) Internet
5) Mas info >>

Banorte  018005002500
 

1) En Banco
2) Tel: 018008371133
3) Mas info >>

Bupa 018003263339, 018002273339
USA: 1800726 1203 
Otros paises: +13052751500
 

1) En Banco
2)Teléfono
3) Transferencia
4) Mas info >>

Club Salud

13667893
13667894
Clínicas Periféricas>>

N/A

1) En Banco
2) Transferencia
3) Mas info >>

El Águila

018007058800
(55)54888810

 N/A

1) En Banco
3) Transferencia
5) Mas info >>

GNP

18004009000
(55)52273999

 

1) En Banco
2) Tel: 018000128638
3) Transferencia
4) Mas info >>

Insignia Life

DESEGURO.COM: 83151230
Compañía: 018000055555
:

 N/A

1) En Banco
2) Tel: 018000055555
3) Transferencia
4) Internet
5) Mas info >>

Mediaccess 018006810518  

1) En Banco
2) Transferencia
3) Mas info >>

Mapfre 018000627373

1) En Banco
2) Tel: 018007192355
3) Transferencia
4) Internet
5) Mas info >>

Metlife 01800006385433
(55)53287000
 

1) En Banco
2) Tel: 018000011300
3) Transferencia
4) Internet
5) Mas info >>

Monterrey NY 018009062100
(55)53269500

1) En Banco
2) Tel: 018004393639
3) Mas info >>

Multiva 018008303676  

1) En Banco
2) Tel: 018008303676
3) Transferencia
4) Mas info >>

1er Seguros 018000176288  N/A

1) En Banco
2) Tel: 018002774637
3) Internet
4) Mas info >>


Plan Seguro 018002771234

1) En Banco
2) Tel: 018002771234
4) Internet
5) Mas info >>

Qualitas

018002886700
018008002880
(55)52582880

 N/A

1) En Banco
2) Tel: 018008002021
3) Transferencia
4) Internet
5) Mas info >>

Zurich

Autos: 018002886911
Ford Insure: 018008003673
Hogar: 018000082800
Vida Y GMM: 018000115900
:

 

1) En Banco
2) Tel: 018000451515
3) Transferencia
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Seguro de Auto ¿Qué hacer en caso de siniestro?

  1. A veces bloquear el tráfico puede provocar otros accidentes, si no lo obstruyes permanece en el sitio hasta que el ajustador o el tránsito llegue.
  2. Si vas a mover el carro para evitar otros accidentes, y tienes cámara, toma fotos del percance.
  3. Reporta el siniestro al seguro (utiliza los teléfonos en la sección de arriba)
  4. Te pedirán esta información:
    -Lugar exacto del accidente
    -Marca y tipo del vehículo
    -Color y placas
    -Nombre del conductor
    -Número de póliza
    -Nombre del asegurado
  5. Solicita número de reporte y anotalo con la fecha y nombre del que te atendió.
  6. No entres en arreglos con la parte contraria. El ajustador hará eso.
  7. Si tu póliza NO está pagada y está dentro del período de gracia (el cual varía según la compañía), el ajustador te podrá atender, pero no te resolverán nada sino hasta que la póliza esté pagada. 
  8. Si está la póliza pasó el periodo de gracia sin ser pagada estás desprotegido y tendrás que hacer frente al siniestro por tu propia cuenta.



Seguro de GMM  ¿Qué hacer en caso de siniestro?*

*Los puntos aquí expuestos pueden variar de compañía a compañía. Favor de revisar la caratula y las condiciones de tu póliza.
  1. En caso de ser necesario, toma acciones inmediatas como: solicitar ayuda, llamar a los bomberos, Cruz Roja, policía, etc.
  2. Reporta el siniestro al teléfono de la compañía (en la sección de arriba aparecen los teléfonos)
  3. Consulta la red de hospitales a los que tienes acceso (en el mismo teléfono en el que reportas el siniestro te dan esta información)
  4. Notifica en Admisión del Hospital que tienes seguro de gastos médicos. Informa la compañía de tu seguro y el número de póliza (o presenta la credencial del seguro). 
  5. Si tu estancia en el hospital es menos de 24 horas, el siniestro entra por reembolso. Así que debes prepararte para pagar la cuenta en lo que la compañía te lo reembolsa. 
  6. Para solicitar tu reembolso necesitas:

    a) Formato de Aviso de Accidente o Enfermedad
    b) Informe médico   (lo llena el médico)
    c) Solicitud de Reembolso
    d) Formato de identificación del cliente
    e) Facturas de todos los gastos (en pdf y xml) a nombre del contratante (o asegurado) con su desglose detallado.
    f) Interpretación de estudios realizados (ecos, rayos x, laboratorio etc.)
    g) Copia de Identificación oficial
    h) Copia de Estado de Cuenta a donde se pagará el reembolso.

    El rembolso se hace por medio de nosotros (tu agente), así que no dudes en contactarnos para asistirte y realizar todo el trámite.

  7. Si tu estancia es más de 24 horas das tiempo a que la aseguradora autorice la hospitalización. Prepárate para pagar el deducible y el coaseguro* más los gastos extras no cubiertos en los que incurras (pantuflas extras, termómetros, llamadas larga distancia, etc.). Ejemplo de una cuenta de 100mil, y una póliza con 8mil de deducible y 10% de coaseguro: 

    Cuenta total:                100,000
    Deducible                     -8,000 (pagado por ti)
    Subtotal                         92,000
    10% de Coaseguro       -9,200 (pagado por ti)
    Total                              82,800 (pagado por la compañía)

    *De coaseguro no pagarás mas de cierta cantidad (está topado). Consulta la caratula de tu póliza.

  8. Si es accidente* y tu póliza tiene la cobertura de eliminación o reducción de deducible, este se te eliminará o se te reducirá, pero aún así pagas el coaseguro. El accidente debe ser atendido dentro los primeros 10 días para que opere esta cláusula.
  9. Tu pagarás todo gasto que no supere el deducible. Pero puedes ir acumulando las facturas por los gastos que se vayan generando por ese siniestro hasta por dos años, y pedir el reembolso cuando la suma de gastos sobrepase el deducible.
  10. Si no hay un diagnostico médico por parte del doctor, la compañía de seguros no te pagará nada. El doctor que te atiende tiene que dar un diagnóstico médico.
  11. Si la póliza está sin ser pagada pero está en su período de gracia, el seguro operará hasta que se pague la póliza.
  12. Si la póliza pasó el periodo de gracia sin ser pagada estás desprotegido y tendrás que hacer frente al siniestro por tu propia cuenta.
  13. Considera las enfermedades típicas con período de espera: 
    10 meses: maternidad
    12 meses: algunos tipos de cáncer (en algunas compañías)
    24 meses: enfermedades ginecológicas, senos paranasales, várices, hernias, vesículas, piedras en los riñones, rodilla, próstata, circuncisión. 
  14. Considera las típicas exclusiones:
    Preexistencias, cuestiones estéticas, deportes peligrosos, tratamientos dietéticos, complementos alimenticios, tratamientos de fertilidad, psicológicos, medicina alterna, a consecuencia de suicidio o consumo de droga o actos delictivos, tratamientos preventivos, abortos o enfermedades surgidas en los primeros 30 días de la póliza o durante algún período al descubierto (algunas aseguradoras también excluyen padecimientos que hayan surgido durante su período de espera).
  15. Si tienes tiempo programa mejor el ingreso al hospital
    20 días antes de la fecha progamada, ingresamos la papelería a la aseguradora quien, en un período de 10 a 12 días hábiles nos responderá con una carta autorización. De esta forma la aseguradora haría el pago directo aun si el tratamiento dura menos de 24 hrs.
  16. Si acabas de tener un bebé, avísanos. Solo tienes 30 días para darlo de alta dentro de la póliza para que cubra cualquier padecimiento congénito o complicación de recién nacido.

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